投稿者の情報を、
比較記事とは分けて管理します。

個人情報の取扱主体

取得する情報と取得方法

口コミ投稿・問い合わせで受け取る情報

口コミ投稿を開始した場合、表示名、メールアドレス、利用サービス・年月、事業形態、業種、従業員数、請求書額・調達額の範囲、契約方式、審査・入金時間、手数料率、掛け目、追加費用、利用目的、利用回数、項目別評価、口コミ本文、確認への同意をフォームから取得します。問い合わせでは、差出人のメールアドレスと本文を取得します。

利用確認が必要な場合に限り、投稿者の任意で、請求書・見積書・契約書・入金記録のうち確認に必要な部分を受け取ることがあります。氏名、口座番号、取引先名など確認に不要な情報は、送信前に隠すよう案内します。

サイト利用時に自動的に扱われる情報

不正利用の防止と障害調査のため、ホスティング事業者等のアクセスログに、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ・端末情報、参照元等が記録される場合があります。計測APIでは送信回数の制限に必要なIPアドレスをメモリ上で短時間扱いますが、計測データベースへ保存しません。

利用目的

• 問い合わせへの回答と本人への連絡
• 口コミの審査、実利用の確認、匿名化、掲載、訂正、取り下げ対応
• なりすまし、重複投稿、不正アクセスなどの防止
• 比較・診断・CTAの利用状況を集計し、画面や導線を改善するため
• 個人を識別できない統計を作成し、サービス比較や調査記事へ利用するため
• 法令への対応、権利侵害、紛争、セキュリティ事故へ対応するため

取得時に示した目的を超えて利用する場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。

情報提供は任意です

口コミ投稿や問い合わせへの情報提供は任意です。ただし、返信先や審査に必要な情報が不足している場合、問い合わせへの回答、実利用の確認、口コミの掲載ができないことがあります。確認用証憑は、編集部が必要と判断した場合に個別に依頼し、提出しないことだけを理由に不利な評価を付けません。

公開する情報・公開しない情報

業種や調達額などを統計として公開する場合は、個人や特定企業を識別できないよう集計します。少数の回答しかない区分は、統合または非表示にします。

第三者提供・共同利用・業務委託

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが難しい場合など、個人情報保護法で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。現在、個人データの共同利用は行っていません。

ホスティング、データベース、メール送信、セキュリティ対策などを外部事業者へ委託する場合があります。その際は、取扱情報を必要最小限とし、委託先の選定、契約、アクセス制御、取扱状況の確認を行います。

Cookie・アクセス解析

自社の匿名計測は既定で停止しています。本番URL、サーバー側の保存先、保存期間、削除手順、明示的な有効化設定がそろった場合に限り、ページパス（検索語・URLパラメータを除く）、CTAの分類、サービスID、端末区分、時刻、ブラウザセッションごとのランダムIDを同一オリジンへ送信します。

検索語、口コミフォームの入力内容、診断の回答内容、手数料計算に入力・表示した金額、メールアドレス、氏名、IPアドレスは、匿名計測イベントとして保存しません。セッションIDはCookieではなく sessionStorage に保存し、同一ブラウザをまたいだ継続的な追跡には利用しません。

Google Tag Managerなど第三者の解析・広告タグは、IDを設定しただけでは読み込みません。利用事業者、送信情報、保存期間、同意またはオプトアウト方法を本ページに記載し、必要な設定を確認してから有効化します。

保存期間

法令上の義務、権利侵害対応、係争等により保管が必要な場合は、目的を限定して必要な期間だけ保管します。

安全管理と事故時の対応

公開する口コミと、メールアドレス・証憑などの非公開情報を分離します。担当者のアクセスを必要最小限に制限し、通信の暗号化、権限管理、操作記録、バックアップ、不要データの削除、委託先の確認を行います。

漏えい、滅失、毀損などが発生した場合は、影響範囲と原因を確認し、拡大防止、復旧、再発防止を行います。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告と本人への通知を行います。

開示・訂正・利用停止・削除の請求

本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。info@facpro.co.jp へ、対象となる投稿や問い合わせの時期、請求内容をお知らせください。

第三者への漏えいやなりすましを防ぐため、投稿時に使用したメールアドレスへの確認など、必要な本人確認を行います。法令上対応できない場合は、その理由を説明します。通常の請求に手数料はかかりませんが、複雑または反復的な請求で実費が発生する場合は、事前に案内します。

本ポリシーの変更

法令、取得する情報、利用目的、外部サービスが変わる場合は、本ポリシーを見直します。利用者へ大きな影響がある変更は、内容と適用日を本ページまたはサイト内の分かりやすい場所で告知します。内容を確認せず、更新日だけを変更することはありません。

参考にした公的指針

利用目的の特定、安全管理措置、本人からの請求への対応について、個人情報保護委員会のガイドラインを参照しています。