誤りを隠さず、
根拠と履歴を更新します。
掲載情報の変更・誤りを受け付け、一次情報で確認して訂正する手順です。
受け付ける内容
- 会社名、運営法人、所在地などの変更
- 手数料、必要書類、利用条件、受付時間の変更
- 記事中の法令・公的情報・計算の誤り
- 口コミの事実関係、個人情報、権利侵害の申告
確認と訂正
対象箇所を特定し、官公庁、法令、会社公式サイト、規約、当事者が提示した確認可能な資料の順で照合します。確認中は必要に応じて注記または一時非公開とし、営業上の要請だけで評価を変更しません。
更新履歴
判断に影響する手数料、対象、必要書類、契約条件、法的説明を変更した場合は、変更日、変更内容、確認元を記録します。誤字など意味を変えない修正では更新日だけを変更しません。
連絡時に必要な情報
対象URL、該当箇所、希望する訂正内容、根拠URLまたは資料名、連絡可能な情報を添えてください。口コミの場合は受付番号もお知らせください。
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